Declaración de protección de datos

Parte 1 - Introducción

Agradecemos tu interés en nuestra empresa. Como la protección de tus datos es muy importante para nosotros, asumimos el compromiso de proteger y salvaguardar tus datos y los derechos relacionados.

El tratamiento de datos personales (como nombre, dirección, dirección de e-mail o número de teléfono) se realiza de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y de conformidad con las disposiciones de protección de datos vigentes en los países específicos. Mediante esta Declaración de protección de datos queremos explicarte la forma, el alcance y el objetivo que damos a los datos personales que recogemos, utilizamos y procesamos, e informarte sobre los derechos que te corresponden en este caso.

En el marco de nuestra Declaración de protección de datos utilizamos diversos términos legales y técnicos. Encontrarás información sobre estos términos en el apartado "Definiciones".

A fin de garantizar una protección completa de los datos personales que tratamos, hemos puesto en práctica numerosas medidas técnicas y organizativas respecto a la responsabilidad del tratamiento de tus datos. No obstante, la transferencia de datos a través de Internet puede implicar una ruptura en la seguridad, de forma que no puede garantizarse la protección absoluta. Por lo tanto, puedes optar por transferir tus datos personales por canales alternativos como, por ejemplo, por teléfono.

Esta Declaración de protección de datos se aplica a los datos personales de nuestros clientes, proveedores y visitantes de nuestra página web.

La empresa responsable (en adelante, "MAGIX" o "nosotros") del tratamiento de los datos de acuerdo con las leyes de protección de datos (entre ellas, el Reglamento General de Protección de Datos (reglamento (UE) 2016/679) (en adelante, "RGPD") es:

  • MAGIX Software GmbH
    Quedlinburger Str. 1
    10589 Berlín
    Alemania
    E-mail: privacy@magix.net

Hemos nombrado un responsable de protección de datos que se encargará de todos los intereses relacionados con el tratamiento de datos. Puedes contactarlo de la siguiente manera:

  • MAGIX Software GmbH
    Responsable de protección de datos
    Quedlinburger Str. 1
    10589 Berlín
    Alemania
    E-mail: privacy@magix.net

Puedes ponerte en contacto directamente con el responsable de protección de datos en cualquier momento si tienes preguntas o inquietudes sobre la protección de datos.

Importante: Esta Declaración de protección de datos puede modificarse en cualquier momento. Por favor, utiliza esta página web para mantenerte informado, puesto que publicaremos aquí las posibles modificaciones.
Si no estás de acuerdo con algún aspecto de nuestra política de privacidad, es posible que tengas derecho a reclamaciones legales, que también se describen aquí.

Parte 2 - Resumen:
Nuestra Declaración de protección de datos de un vistazo

1. ¿Qué datos personales se almacenan?

Si eres cliente de MAGIX o usuario de uno de nuestros programas, debemos recoger y utilizar algunos datos personales para poder ofrecerte nuestros servicios, como (1) entregarte los productos solicitados, (2) poner a disposición actualizaciones y parches para tus programas, (3) garantizar la gestión de la licencia para tu programa y evitar la piratería de productos, y (4) enviarte información sobre ofertas que podrían ser útiles.

Encontrarás una descripción detallada de los datos personales que recogemos de esta forma en el apartado "Nuestra Declaración de protección de datos en detalle".

Datos de usuario:
Si eres cliente de MAGIX o usuario de uno de nuestros programas, debemos recoger y utilizar algunos datos personales para poder ofrecerte nuestros servicios, como (1) entregarte los productos solicitados, (2) poner a disposición actualizaciones y parches para tus programas, (3) garantizar la gestión de la licencia para tu programa y evitar la piratería de productos, y (4) enviarte información sobre ofertas que podrían ser útiles.

Encontrarás una descripción detallada de los datos personales que recogemos de esta forma en el apartado "Nuestra Declaración de protección de datos en detalle".

Datos de proveedores:
Necesitamos cierta información de nuestros proveedores y prestadores de servicios para garantizar procesos sin dificultades. Algunos de estos datos son la información de contacto de las personas responsables dentro de la empresa para que podamos comunicarnos correctamente. Asimismo, necesitamos información como los datos bancarios para poder pagar los servicios prestados (siempre que esté establecido por contrato).

Encontrarás una descripción detallada de los datos personales que recogemos de esta forma en el apartado "Nuestra Declaración de protección de datos en detalle".

Visitantes de nuestras páginas web:
Recogemos ciertos datos de los visitantes de nuestras páginas web y los utilizamos para facilitarles el manejo de nuestras páginas web y para optimizar la administración de los servicios ofrecidos. En este caso, recogemos principalmente información sobre el uso de nuestra página web y la frecuencia en que la visitas.

Para más información sobre los datos que recogemos cuando visitas nuestras páginas web, lee el apartado "Nuestra Declaración de protección de datos en detalle".

2. ¿Quién recopila los datos personales?

Datos de usuario:
Obtenemos los datos personales directamente de ti.

Datos de proveedores:
Obtenemos los datos personales directamente del proveedor en el marco del trabajo en conjunto.

Visitantes de nuestras páginas web:
Recogemos los datos con ayuda de cookies y según la configuración de las cookies de tu navegador cuando visitas nuestra página web.

También recogemos datos cuando nos contactas a través de nuestra página web, por ejemplo, si completas el formulario de contacto o utilizas la función de chat. En general, podemos recoger algunos datos automáticamente cuando visitas nuestras páginas web o cuando lees o haces clic en uno de nuestros e-mails.

Configuración de cookies:
OneTrust proporciona la configuración de cookies.
Encontrarás más información sobre cookies y otras opciones disponibles aquí:

3. Para qué recogemos tus datos personales y para qué los utilizamos

Datos de usuario:
Recogemos y utilizamos la información de nuestros clientes o usuarios principalmente para garantizar que los compromisos contractuales entre ambos puedan cumplirse correctamente a fin de asegurar una relación de negocios sin inconvenientes. Por ejemplo, utilizamos datos personales para desarrollar acuerdos de compra y de licencia y poder entregarte los productos solicitados. Para utilizar nuestros programas es necesario contar con una cuenta de usuario en donde se guardan datos personales. Esto es necesario para que podamos ofrecerte la administración de licencias en diferentes lugares y evitar la piratería. En parte, también necesitamos datos personales para poder ofrecerte el mejor servicio, por ejemplo, en lo relacionado a la asistencia técnica.

Encontrarás más información sobre la utilización de los datos personales en el apartado "Nuestra Declaración de protección de datos en detalle".

Datos de proveedores:
Recogemos y utilizamos la información de nuestros proveedores principalmente con dos objetivos: por un lado, garantizar que los compromisos contractuales entre ambos puedan cumplirse correctamente a fin de asegurar una relación de negocios sin inconvenientes; y, por el otro, para garantizar el cumplimiento de las disposiciones legales.

Encontrarás más información sobre la utilización de los datos personales en el apartado "Nuestra Declaración de protección de datos en detalle".

Visitantes de nuestras páginas web:
Utilizamos tus datos para procesar tus consultas y para facilitarte el uso de nuestras páginas web en relación a la configuración de las cookies, por ejemplo, te mostramos las ofertas que creemos que pueden interesarte o guardamos el contenido del carro de la compra de la tienda para la próxima vez que visites nuestras páginas.

4. Trasmisión de datos personales

Datos de usuario
Compartimos tus datos con los siguientes objetivos: (1) principalmente para garantizar que recibes los productos solicitados (por ejemplo, al correo), (2) a servicios de pago, como PayPal, (3) a empresas que se ocupan de enviar nuestros newsletters o (4) a empresas que ofrecen el servicio de asistencia técnica en nuestro nombre.

En el apartado "Nuestra Declaración de protección de datos en detalle" encontrarás las categorías de los posibles destinatarios con los que podríamos compartir tus datos personales.

Datos de proveedores
Si no has indicado lo contrario, podemos trasmitir tu información a todas las empresas de nuestro grupo, así como a terceros relacionados, por ejemplo, los proveedores de servicio que hemos contratado y las organizaciones a las que prestamos servicios.

En el apartado "Nuestra Declaración de protección de datos en detalle" encontrarás las categorías de los posibles destinatarios con los que podríamos compartir tus datos personales.

Visitantes de nuestras páginas web
Si has dado tu consentimiento, podemos trasmitir tu información a proveedores de servicios de Web Analytics, redes afiliadas, plataformas de automatización de marketing y servicios de redes sociales para asegurarnos de que recibas únicamente publicidades personalizadas.

En general, nos reservamos también el derecho de transferir bajo tu consentimiento tus datos personales a otros países fuera de la UE o del EEE. En este caso, nos aseguramos de que existan las disposiciones necesarias que garanticen el nivel de protección de datos establecido en el RGPD.

5. Duración del almacenamiento de tus datos personales

El criterio para el periodo en que guardamos tus datos personales es el plazo de conservación establecido por ley; transcurrido el plazo se eliminarán. Luego, solo guardaremos los datos correspondientes únicamente si son necesarios para el cumplimiento de obligaciones contractuales.

Encontrarás más información sobre el tratamiento básico relacionado con la conservación de tus datos personales en el apartado "Nuestra Declaración de protección de datos en detalle".

6. derechos de los titulares de los datos: ¿qué derechos tienes respecto de tus datos personales que guardamos?

Incluso si ya tenemos tus datos personales, tienes varios derechos con respecto a estos datos. Si quieres comunicarte con nosotros por este tema, por favor, hazlo. Nos esforzaremos por procesar tu solicitud lo antes posible y, en cualquier caso, de acuerdo con las disposiciones legales aplicables. Ten en cuenta que podemos grabar nuestra comunicación para poder ofrecer una mejor solución a cualquier problema.

Si procesamos tus datos personales, tienes ciertos derechos legales (llamados "derechos de los titulares de los datos"), que describiremos brevemente a continuación. Encontrarás información detallada sobre los derechos en el apartado "Nuestra Declaración de protección de datos en detalle".

  • Derecho a la información
    Tienes el derecho de solicitar en cualquier momento una confirmación de los datos que hemos guardado sobre ti y a solicitarnos que modifiquemos, actualicemos o eliminemos esta información. Podremos satisfacer tu solicitud. Además, disponemos de las siguientes opciones:
    • Podemos solicitarte que confirmes tu identidad o pedirte que nos brindes más información sobre tu pedido, y
    • siempre que lo permita la ley, podemos rechazar tu solicitud. En este caso, te explicaremos los motivos del rechazo.
  • Derecho a objeción:
    Si utilizamos tus datos porque consideramos que estamos autorizados legalmente a hacerlo, pero tú no estás de acuerdo, podrás ejercer tu derecho a objeción. Responderemos en un plazo de 30 días. En algunos casos, tenemos el derecho a extender este plazo. En general, objetaremos únicamente en situaciones muy limitadas.
  • Derecho a retirar el consentimiento:
    Si hemos solicitado tu consentimiento para procesar tus datos personales para algunas actividades (por ejemplo, para enviarte publicidades), puedes retirarlo en cualquier momento.
  • Derecho a corrección
    Tienes el derecho a exigir que se corrijan o completen tus datos personales.
  • Derecho a la eliminación
    En algunas situaciones (por ejemplo, si hemos procesado tus datos ilegalmente), tienes el derecho a exigirnos que eliminemos tus datos personales. Responderemos a tu solicitud en un plazo de 30 días (en algunos casos, tenemos el derecho a extender este plazo) y podremos negarnos únicamente en algunas situaciones muy limitadas, por ejemplo, si necesitamos tus datos para continuar ofreciéndote nuestros servicios o para garantizar la protección de nuestra propiedad intelectual. Si estamos de acuerdo con tu solicitud, borraremos tus datos, pero normalmente asumimos que quieres que incluyamos tu nombre en nuestra lista de personas que no desean que nos pongamos en contacto. Así se reducirá la posibilidad de que te contactemos en el futuro en el caso de que recojamos tu información de otra manera. Si no lo deseas, por favor, háznoslo saber.
  • Derecho a la limitación del tratamiento
    En lugar de solicitar la eliminación, puedes pedir que se limite y se bloquee el tratamiento de tus datos. En este caso responderemos en un plazo de 30 días, salvo si necesitamos tus datos para continuar ofreciéndote nuestros servicios o para garantizar la protección de nuestra propiedad intelectual.
  • Derecho a la portabilidad de los datos
    Si así lo deseas, tienes el derecho a trasmitir los datos que tenemos sobre ti a otro responsable. Te ayudaremos al transferir directamente los datos o poniendo a tu disposición una copia en un formato usual.
  • Derechos relacionados con la elaboración de perfiles
    En determinadas circunstancias, tienes derecho a no ser objeto de una decisión basada exclusivamente en un tratamiento automatizado que tenga efectos jurídicos contra ti. Sin embargo, en determinadas circunstancias podemos tener un interés legítimo en esta toma de decisiones automatizada.
  • Derecho a reclamación ante una autoridad
    Además, tienes el derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de supervisión local competente. Encontrarás información detallada sobre este tema en el apartado "Nuestra Declaración de protección de datos en detalle".

7. Utilización de cookies

Nuestras páginas web/servicios web utilizan las llamadas cookies. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en el disco duro de tu PC (cliente) durante un plazo determinado. Aquí encontrarás un resumen de las cookies utilizadas y sus correspondientes opciones para de configuración:

Parte 3: Nuestra Declaración de protección de datos en detalle

A. Información detallada sobre la recogida

1. ¿Qué datos personales se almacenan?

Datos de usuario:
Recogemos los datos de nuestros clientes o usuarios que son necesarios para el cumplimiento adecuado del contrato y la gestión de la licencia, o para la protección anticopia de nuestros productos. Por ello, para la creación de una cuenta de usuario, que a su vez es necesaria para la activación de programas o de contenidos, necesitamos tu nombre, tu dirección de e-mail y tu país de origen. Si te registras para recibir el newsletter, se recogen estos mismos datos. En determinados casos necesitaremos más datos (como dirección, números de teléfono o fecha de nacimiento); por ejemplo, si compras en nuestra tienda, te registras para determinados servicios, registras dominios o te suscribes a un servicio. También puedes introducir más datos de forma opcional. Cada uno de los datos que se almacenan se obtienen de los respectivos formularios o de las máscaras de entrada. El personal de atención al cliente te puede explicar por teléfono qué datos han sido guardados.

Si, por algún motivo, necesitásemos otros datos personales adicionales, te lo haríamos saber.

Datos de proveedores:
Solamente almacenamos los datos de proveedores que sean necesarios para garantizar una relación comercial ágil. Se almacenan los datos de nuestros contactos en tu organización, tales como nombres, números de teléfono o direcciones de e-mail. También se recogen datos bancarios para poder realizar los pagos. Asimismo, podemos almacenar información adicional que algún integrante de tu organización nos haya brindado voluntariamente. En determinadas circunstancias, p. ej., si te has comunicado con nuestro departamento financiero o de cobro, las llamadas pueden grabarse, independientemente de los requisitos y las disposiciones locales.

2. ¿Quién recopila los datos personales?

Por norma general, los únicos datos personales que obtenemos son los que tú nos proporcionas. No obtenemos datos personales de otras fuentes.

3. Para qué recogemos tus datos personales y para qué los utilizamos

Datos de usuario:
generalmente, utilizamos los datos de usuarios o de clientes de la siguiente manera:

a) Actividades promocionales
De acuerdo con el artículo 7, apartado 3, de la Ley de Competencia Desleal de la República Federal de Alemania (UWG), disponemos del derecho a utilizar la dirección de correo electrónico que haya sido proporcionada por un cliente al realizar una compra en nuestra tienda para el marketing directo de nuestros propios productos o servicios similares. Si no deseas continuar recibiendo nuestras recomendaciones de productos, puedes darte de baja en cualquier momento y sin que se originen más gastos de transmisión que los correspondientes a las tarifas básicas. Para darte de baja solo tienes que hacer clic en el enlace "Cancelar suscripción" que encontrarás en el pie de página de cualquiera de nuestras recomendaciones de productos o enviando un correo electrónico a privacy@magix.net.

b) Viabilidad de nuestros productos y protección de nuestra propiedad intelectual
Dependemos de la protección de nuestros derechos a la propiedad intelectual, sobre todo para poder seguir ofreciéndote nuestros productos y servicios con la calidad habitual y a precios atractivos. Para garantizar una protección anticopia eficaz de nuestros programas y permitir, según el producto, la utilización de nuestros programas en varios equipos, cada instalación de nuestro programa está vinculada a tu cuenta de usuario, en donde deberán guardarse algunos datos obligatorios (nombre, dirección de e-mail y país). Solo así podemos hacerte llegar también las actualizaciones y parches para tu programa. Por lo tanto, es necesario que nos suministres los datos mencionados anteriormente, a fin de poder garantizar un funcionamiento sin inconvenientes de nuestros productos.

c) Reivindicación, ejercicio o defensa de reclamos legales
En casos más inusuales, podemos utilizar tus datos personales también para ejercer o defender derechos legales.

Podemos utilizar tus datos personales con este fin, si se corresponde con nuestros intereses legítimos. Encontrarás más información sobre qué significa esto en el apartado "Nuestra Declaración de protección de datos en detalle".

Datos de proveedores:
Solamente utilizaremos tu información para poder mantener una relación comercial óptima contigo. Almacenaremos tus datos en nuestra base de datos, para poder contactarte en relación con nuestros acuerdos y poder hacer uso de tus servicios. En casos más inusuales, también utilizaremos los datos para ejercer o defender derechos.

4. Trasmisión de datos personales

De corresponder, podemos trasmitir tus datos personales de acuerdo a las leyes y disposiciones legales de varias formas y para diversos fines a las siguientes categorías de personas:

  • Todas las empresas asociadas
  • Autoridades fiscales, de auditoría o de otro tipo, si creemos de buena fe que estamos obligados por ley u otra regulación a revelar dicha información (por ejemplo, debido a una solicitud de una autoridad fiscal o en relación a una demanda legal)
  • Proveedores de servicios externos, que brindan servicios en nuestro nombre (entre ellos, proveedores de e-mail externos, auditores y contadores, funciones de asistencia técnica)
  • Proveedores de servicios de TI externos y proveedores de almacenamiento si existe un acuerdo de tratamiento respectivo (o un seguro similar).
  • Proveedores y plataformas de tecnología de marketing

En el caso de que en el futuro nos fusionemos con otra empresa o sociedad, o alguna de ellas nos adquiera, o bien existan negociaciones fehacientes sobre tal posibilidad, podemos ceder tus datos personales a los (futuros) nuevos propietarios de la empresa o sociedad.

En general, nos reservamos también el derecho de transferir bajo tu consentimiento tus datos personales a otros países fuera de la UE o del EEE. En este caso, nos aseguramos de que existan las disposiciones necesarias que garanticen el nivel de protección de datos establecido en el RGPD.

5. Duración del almacenamiento de tus datos personales

Procesamos y almacenamos los datos personales solo durante el plazo que sea necesario para lograr el objetivo del almacenamiento o, en el caso en que hubiese sido previsto por las directivas o la legislación europeas u otros legisladores, según las leyes o disposiciones que nos rigen.

Si el propósito del almacenamiento deja de ser aplicable o expira el período de almacenamiento dispuesto por la directiva o la legislación europea u otro legislador competente, los datos personales se eliminarán de forma rutinaria y de conformidad con las disposiciones legales.

6. Cómo protegemos tus datos personales

Tomaremos todas las medidas adecuadas y oportunas para proteger la información personal almacenada contra el uso indebido, la pérdida o el acceso no autorizado. Con este fin, hemos tomado una serie de medidas técnicas y organizativas. Esto abarca medidas para abordar cualquier supuesta violación de datos.

Si sospechas que tu información personal se ha usado indebidamente, se ha perdido o que ha ocurrido un acceso no autorizado, por favor, infórmanos de inmediato. Los datos de contacto se encuentran en la Parte 1 de esta Declaración de protección de datos.

B. Información detallada sobre el uso y el tratamiento

Recogemos una cantidad limitada de datos de los visitantes a nuestros sitios web y los utilizamos para facilitarte la utilización de nuestra página web y para gestionar mejor los servicios que ofrecemos. En principio, puedes utilizar nuestra página web sin tener que introducir datos personales. En algunos casos (p. ej., para realizar un pedido en la tienda, activar un producto, etc.) podría ser necesario procesar tus datos personales.

1. Recogida de datos e información general

Cada vez que accedes a nuestras páginas web se recogen una serie de datos e información generales. Estos datos e información generales se almacenan en los registros de nuestros servidores. Pueden recogerse (1) los tipos y las versiones de los navegadores que utilizas, (2) el sistema operativo que utilizas, (3) la página web desde la cual un sistema de acceso llega a nuestra página web (llamados "referrer"), (4) las subpáginas a las que se accede a través de un sistema de acceso en nuestras páginas web, (5) la fecha y la hora del acceso a las páginas web, (6) una dirección de protocolo de Internet (dirección IP) y (7) otros datos e información similares que sirven para proteger a nuestros sistemas informáticos en caso de ataques.

Al utilizar estos datos e información generales no extraemos conclusiones de la persona correspondiente. Esta información es necesaria para (1) proveer los contenidos de nuestra página web en forma correcta, (2) optimizar los contenidos de nuestras páginas web, así como la publicidad que aparece en ellas, (3) garantizar la viabilidad de nuestros sistemas de tecnología de la información y la tecnología de nuestra página web, y (4) para poder ofrecer a las autoridades de aplicación de la ley la información necesaria para las acciones legales en caso de ciberataque. Estos datos e información recogidos de forma anónima, se evalúan, por un lado, estadísticamente y, por el otro, con la finalidad de aumentar la protección y la seguridad de los datos en nuestra empresa, a fin de garantizar un nivel de protección óptimo de los datos personales que procesamos. Los datos anónimos de los archivos del servidor se almacenan de forma independiente al resto de datos personales y se eliminan regularmente después de un período de tiempo adecuado a la finalidad del almacenamiento.

2. Registro en nuestra página web

Tienes la posibilidad de registrarte en nuestras diversas páginas web introduciendo tus datos personales, por ejemplo, para suscribirte al newsletter o para crear una cuenta de usuario (p. ej., para realizar una compra o activar un producto MAGIX). Los datos personales que se trasmiten de esta forma a MAGIX, se obtienen del formulario que se utiliza para el registro. Los datos personales introducidos por el usuario se relevan y almacenan exclusivamente para el uso interno en MAGIX y para fines propios. Podemos transferir datos personales a subcontratas, como proveedores de servicio de paquetería, que también utilizan los datos personales exclusivamente para un uso interno relacionado exclusivamente con nuestra actividad.

Al registrarte en las páginas web de MAGIX se almacena además la dirección IP que te asigna el proveedor de servicios de Internet, la fecha y el horario del registro. El almacenamiento de estos datos se realiza con el supuesto de que solamente de esta forma puede evitarse una utilización fraudulenta de nuestros servicios y que estos datos, en caso de ser necesario, permiten el esclarecimiento de delitos cometidos. Por lo tanto, el almacenamiento de estos datos es necesario para la protección de MAGIX. Estos datos no se transfieren a terceros, siempre que no exista una obligación de transferencia o que la transferencia sea necesaria en una acción penal.

Los datos personales introducidos voluntariamente durante el registro nos permite ofrecerte contenidos o servicios, que, por su naturaleza, solo pueden ofrecerse a usuarios registrados. Los usuarios registrados pueden modificar los datos personales brindados al momento del registro o borrarlos por completo de nuestra base de datos, en cualquier momento.

En cualquier momento, si lo solicitas, te informaremos los datos personales que tenemos almacenados sobre ti Asimismo, si lo solicitas, corregiremos o eliminaremos tus datos personales, siempre que no existan obligaciones legales de conservarlos. Nuestro responsable de protección de datos está a tu disposición para estos temas.

3. Suscripción a nuestro newsletter

En nuestras páginas web tienes la posibilidad de suscribirte a nuestro newsletter. Los datos personales que se transferirán con motivo de la suscripción al newsletter se obtienen del formulario correspondiente.

Puedes recibir nuestro newsletter únicamente si (1) dispones de una dirección de e-mail y si (2) te has registrado para el envío del newsletter.

Al registrarte en el newsletter, se almacena además la dirección IP que te asigna el proveedor de servicios de Internet, la fecha y el horario de la suscripción. La recogida de estos datos es necesaria para poder realizar posteriormente un seguimiento de una (posible) utilización fraudulenta de la dirección de e-mail y sirve a la salvaguarda legal de MAGIX.

Los datos personales recogidos en el marco de la suscripción al newsletter se utilizan exclusivamente para el envío de nuestro newsletter. Tales datos se transmitirán únicamente a Emarsys eMarketing Systems AG, Hans-Fischer-Strasse 10, 80339 Múnich, Alemania, la compañia responsable del envío de nuestro newsletter. No se realiza ninguna otra transferencia a terceros. Puedes cancelar la autorización de uso de tu e-mail para fines publicitarios haciendo clic en el enlace "Cancelar suscripción" situado al final del newsletter. También podrás cancelar en cualquier momento el consentimiento para el almacenamiento de los datos personales que nos has otorgado para el envío del newsletter.

4. Seguimiento del newsletter

Los newsletters de MAGIX Software GmbH contienen píxeles de seguimiento. Un píxel de seguimiento es un gráfico en miniatura que está integrado en los e-mails con formato HTML, que permite guardar un archivo de registro y su análisis. Con esto, puede realizarse una evaluación estadística del éxito o del fracaso de nuestras campañas de marketing online. A partir de la tecnología utilizada podemos reconocer si abres un e-mail, cuándo lo abres y en qué enlaces haces clic.

Los datos recogidos de esta manera son procesados en nuestro nombre por Emarsys eMarketing Systems AG, Hans-Fischer-Strasse 10, 80339 Múnich, Alemania, con el objetivo de optimizar el envío de newsletters y adaptar el contenido de futuros newsletters a los intereses de cada persona. Los datos no se transfieren a terceros. Podrás revocar aquí en cualquier momento los consentimientos correspondientes, otorgados por separado.

5. Posibilidad de contactarse a través de la página web

Nuestras páginas web contienen la información requerida por la ley y que facilita el contacto por medios electrónicos, así como la comunicación inmediata con nosotros, por ejemplo, a través de e-mail. Si contactas con nosotros vía e-mail o a través de un formulario de contacto, los datos personales que envías se almacenarán automáticamente. Estos datos personales que envías voluntariamente se almacenan con fines de gestión o de contacto, y no se transfieren a terceros.

6. Empleo y utilización de herramientas y servicios de terceros en nuestras páginas web

En nuestras páginas web hemos integrado diferentes componentes de terceros que sirven principalmente para recopilar tus datos de conformidad con las normas de protección de datos. En relación con esto queremos informarte de lo siguiente:Puede encontrar información sobre todos los servicios de terceros que requieren consentimiento en la sección Cookies/Configuración de cookies.

a) Onetrust
Utilizamos la solución de consentimiento de cookies OneTrust, un servicio proporcionado por OneTrust LLC, Dixon House, 1 Lloyd's Avenue, Londres, EC3N 3DQ ("OneTrust"). OneTrust almacena información sobre las categorías de cookies utilizadas por la página web y si se ha dado consentimiento o no para el uso de cada categoría. Puedes encontrar más información así como las opciones de configuración aquí.

b) GoogleTag Manager
Google Tag Manager no recopila ni envía datos a terceros. Google Tag Manager procesa solamente información relativa a tu configuración de cookies. Por lo tanto, se trata de una herramienta necesaria para cumplir con los requisitos actuales de protección de datos.

c) Dynamic Yield
Nuestra página web utiliza Dynamic Yield, un servicio de Dynamic Yield Ltd., Highlands House, Basingstoke Road, Spencers Wood, Reading, Berkshire, England RG7 1NT (https://www.dynamicyield.com).

Dynamic Yield es una empresa de tecnología que ofrece contenidos básicos y noticias en la web. Por defecto, Dynamic Yield se utiliza en un modo especial de protección de datos (Active Cookie Consent Mode). En este modo no se utilizan cookies ni se crea una sesión de visitante entre páginas. No se ofrecen experiencias personalizadas a los visitantes a menos que den su consentimiento expreso. Solo los visitantes que hayan dado su consentimiento expreso pueden recibir experiencias personalizadas.

Encontrarás más información en: https://www.dynamicyield.com/platform-privacy-policy/

d) Chat en vivo Tawk.to
Algunas de nuestras ofertas en línea incluyen la aplicación Tawk.to. Tawk.to es un software para chatear en vivo. El chat se integra en el código fuente a través de un script. Al utilizar el chat, los servicios de Tawk.to se ejecutarán automáticamente. Para obtener más información acerca de la finalidad y el alcance de la recopilación y tratamiento de datos llevados a cabo por Tawk.to y el uso posterior al que se destinan, consulta la política de privacidad de Tawk.to: https://www.tawk.to/privacy-policy.

e) SendGrid

Si todavía no deseas efectuar un pedido en el carro de la compra de nuestra página web www.magix.com, puedes recibir un enlace a tu e-mail que te permitirá restablecer el carro de la compra más adelante. Para ello, necesitamos tu nombre y dirección de correo electrónico. Para la entrega de e-mails y comunicados electrónicos utilizamos el proveedor de servicios SendGrid de Twilio Inc., 375 Beale Street, Suite 300, San Francisco, CA 94105 (sede mundial), Twilio Ireland Limited, 25-28 North Wall Quay, Dublin 1, Irlanda (sede del EEE). En lo sucesivo, SendGrid. SendGrid es un proveedor de servicios SMTP basado en la nube que actúa como un sistema de entrega de correo electrónico y hace posible el envío de correos electrónicos sin necesidad de disponer de un servidor de correo electrónico propio. Además, SendGrid gestiona los detalles técnicos de la entrega de e-mails, tales como la escalabilidad de la infraestructura, el control de la reputación en línea y los análisis en tiempo real. En los e-mails enviados por SendGrid se utilizan cookies y web beacons (píxeles de seguimiento). De esta manera, es posible rastrear si los e-mails enviados a través de la plataforma SendGrid han sido enviados, abiertos, seleccionados, bloqueados o clasificados como spam. Como norma general, se procesan los siguientes datos: dirección IP, tipos de navegador, archivos de protocolo, información sobre el sistema operativo, información sobre la conexión, las páginas que se muestran, dirección de e-mail, qué partes de los servicios se utilizan, información sobre el rendimiento de los servicios, parámetros de entregabilidad de los e-mails y otros comunicados electrónicos.

Más información sobre el tratamiento de datos por parte de SendGrid en: https://www.twilio.com/legal/privacy#sendgrid-services.

Los datos mencionados serán procesados por SendGrid únicamente bajo tu consentimiento expreso como usuario.

En cualquier momento podrás revocar tu consentimiento para el almacenamiento de datos y su uso para el envío de correos electrónicos por parte de SendGrid. Para efectuar dicha revocación de consentimiento solo necesitas enviar un e-mail al responsable de la protección de datos de MAGIX Software GmbH a privacy@twilio.com o haciendo clic en el enlace para la cancelación de suscripción que encontrarás en todos los e-mails.

7. Cookies/Configuración de cookies

Utilizamos cookies en nuestros sitios web para poder mostrar y optimizar nuestros sitios web y todo su contenido, para poder mostrarte un contenido lo más relevante posible de forma permanente, para recopilar estadísticas sobre el uso de nuestros sitios web y para fines de marketing como el envío de boletines informativos adaptados a tus intereses. Cuando se utilicen con fines de marketing, los datos de uso también se transmitirán a terceros países que no tienen un nivel europeo de protección de datos, como Estados Unidos. Utilizamos la solución de consentimiento de cookies de OneTrust para gestionar tu configuración de cookies. 

La herramienta de consentimiento de cookies aparece como un banner en nuestra página web. Al hacer clic en "ACEPTAR COOKIES" en la herramienta, estás aceptando el uso de herramientas de análisis para los fines ya mencionados. Con el botón "CONFIGURACIÓN DE COOKIES", al que también puedes acceder a través del pie de página de nuestras páginas web, puedes seleccionar individualmente las cookies técnicamente innecesarias en cualquier momento y también cambiarlas en cualquier momento. También puedes revocar tu consentimiento en cualquier momento con efecto prospectivo. 

Las siguientes herramientas de análisis se gestionan a través de la herramienta de consentimiento de cookies:

a) Google Analytics

MAGIX ha integrado en sus páginas web los componentes de Google Analytics. La empresa gestora del componente Google Analytics es Google Inc., 1600 Amphitheatre Pkwy, Mountain View, CA 94043-1351, EE. UU. MAGIX utiliza para el análisis web a través de Google Analytics una función de anonimización, mediante la cual Google reduce y anonimiza la dirección IP de la conexión de Internet de la persona interesada. Google Analytics es un servicio de análisis web. El análisis web es la recogida, recopilación y evaluación de datos sobre el comportamiento de los visitantes de las páginas web. Un servicio de análisis web incluye, entre otras cosas, la información sobre la página desde la que una persona ha accedido a una página web (el llamado "referrer"), en qué subpáginas ha entrado y con qué frecuencia y cuánto ha permanecido en estas páginas web. Estas métricas obtenidas mediante el análisis web se utilizan principalmente como base de datos para la optimización de las funciones y contenidos de la página web. Google Analytics instala una cookie en el equipo de la persona interesada. Con la instalación de la cookie, Google permite que se analice la utilización de nuestra página web. Cada vez que accedes a una de las páginas de este sitio web, que está gestionado por MAGIX y que cuenta con un componente de Google Analytics, tu navegador de Internet recibirá del componente de Google Analytics la orden de transmitir datos para el análisis online. En el marco de este proceso técnico, Google toma conocimiento de los datos personales, como la dirección IP de la persona, lo que le permite a Google realizar un seguimiento de la procedencia del visitante y de su comportamiento en la página.

Mediante las cookies se almacenan informaciones, como por ejemplo, el horario de acceso, el lugar desde el cual se produjo el acceso y la frecuencia de las visitas a nuestra página web por parte de la persona en cuestión. Con cada visita a nuestra página web, estos datos, incluida la dirección IP de la conexión de Internet utilizada por la persona en cuestión, se transfieren a Google en los Estados Unidos. Google en los Estados Unidos de América almacena estos datos personales. En determinadas circunstancias, Google transfiere a terceros los datos personales obtenidos mediante el procedimiento técnico.

Puedes ajustar la configuración de las cookies en cualquier momento a través de nuestros sitios web, como ya se ha descrito anteriormente, mediante una configuración adecuada en la herramienta de consentimiento de cookies. Encontrarás más información sobre las disposiciones de protección de datos de Google Analytics en: https://policies.google.com/privacy

b) Hotjar

Hotjar es un sistema de análisis para páginas web proporcionado por Hotjar Ltd, Dragonara Business Centre, 5th Floor, Dragonara Road, Paceville St,Julian's STJ,3141 Malta, que nos permite evaluar el uso de nuestro sitio web. MAGIX utiliza Hotjar para evaluar de forma anónima la interacción con el contenido (por ejemplo, estadísticas de clics o profundidad de desplazamiento). Hotjar no recoge ni almacena datos personales. El objetivo del uso de Hotjar es obtener una comprensión agregada de cómo se producen las interacciones con los elementos de contenido de nuestro página web. Este conocimiento constituye la base para mejorar la accesibilidad y la experiencia de usuario de nuestros sitios web. Encontrarás más información en: https://www.hotjar.com/legal/policies/privacy/.

c) Emarsys

Emarsys Interactive Services GmbH es una empresa tecnológica que ofrece una plataforma omnicanal de captación de clientes que permite servicios como el envío de mensajes de correo electrónico incorporados en la app y con personalizaciones. Utilizamos la plataforma de compromiso con el cliente omnicanal con el fin de medir las ventas / el rendimiento / la función de las campañas y compartir ofertas y servicios como parte del registro de clientes. El objetivo de esta medición es analizar y mejorar permanentemente la eficiencia y relevancia de nuestra actual comunicación con los clientes (CRM). El operador es Emarsys eMarketing Systems GmbH, Märzstraße 1, 1150 Viena, Austria. Encontrarás más información en: https://emarsys.com/es/privacy-policy/.

d) Dynamic Yield

Dynamic Yield (Dynamic Yield Ltd, Highlands House, Basingstoke Road, Spencers Wood, Reading, Berkshire, Inglaterra RG7 1NT) es una empresa de tecnología que tiene como objetivo mejorar la experiencia del cliente en el sitio web, proporcionando contenido relevante. El motor de Dynamic Yield utiliza el aprendizaje automático y los algoritmos predictivos para proporcionar personalización, recomendaciones, optimización automática y contenido adicional. Dynamic Yield utiliza cookies con este fin y solo recoge información seudonimizada sobre las actividades de los usuarios en nuestra página. Por lo tanto, no es posible una referencia personal directa. MAGIX utiliza el servicio de Dynamic Yield para ofrecer a los visitantes el contenido más relevante y con el mayor éxito posible, y para probar nuevas funciones y la aceptación de las mismas. Encontrarás más información en: https://www.dynamicyield.com/platform-privacy-policy/

e) Redes afiliadas

El marketing de afiliación es una forma de venta a través de Internet que permite a los operadores comerciales de sitios web, los denominados comerciantes o anunciantes, mostrar publicidad, que suele remunerarse a través de comisiones por clic o venta, en sitios web de terceros, es decir, con socios de ventas que también se denominan afiliados o editores. El comerciante proporciona un medio publicitario a través de la red de afiliados, es decir, un banner publicitario u otro medio adecuado de publicidad en Internet, que posteriormente un afiliado integra en sus propios sitios web o anuncia a través de otros canales, como redes sociales o marketing por e-mail. La red de afiliados respectiva instala una cookie en tu equipo (cookie de afiliado). La cookie de afiliado no guarda ningún dato personal. Se almacena únicamente el número de identificación del afiliado, es decir, del socio que remite al cliente potencial, así como el número de orden del visitante de una página web y el anuncio en el que ha hecho clic. La finalidad del almacenamiento de estos datos es procesar los pagos de comisiones entre el comerciante y el afiliado, que se procesan a través de la red de afiliados. Formato: alemán (Alemania). Puedes ajustar la configuración de las cookies en cualquier momento a través de nuestros sitios web, como ya se ha indicado anteriormente, por medio de una configuración adecuada.

LinkShare (Rakuten Advertising)

Rakuten Advertising es una red de afiliados para la gestión de nuestros editores. La utilizamos para medir el rendimiento de los editores y pagarles comisiones por las ventas que han generado. Encontrarás más información en: https://go.rakutenadvertising.com/hubfs/Website-Privacy-Policy-English.pdf

AWIN

AWIN es una red de afiliados para la gestión de nuestros editores. La utilizamos para medir el rendimiento de los editores y pagarles comisiones por las ventas que han generado. Encontrarás más información en: https://www.awin.com/es/privacidad

TradeTracker

Tradetracker es una red de afiliados para la gestión de nuestros editores. La utilizamos para medir el rendimiento de los editores y pagarles comisiones por las ventas que han generado. Encontrarás más información en: https://tradetracker.com/privacy-policy/

ADCELL

Adcell es una red de afiliados para la gestión de nuestros editores. La utilizamos para medir el rendimiento de los editores y pagarles comisiones por las ventas que han generado. Encontrarás más información en: https://www.adcell.de/datenschutz

Effiliation

Effiliation es una red de afiliados para la gestión de nuestros editores. La utilizamos para medir el rendimiento de los editores y pagarles comisiones por las ventas que han generado. Encontrarás más información en: https://www.effiliation.com/en/privacypolicy

CJ

CJ es una red de afiliados para la gestión de nuestros editores. La utilizamos para medir el rendimiento de los editores y pagarles comisiones por las ventas que han generado. Encontrarás más información en: https://www.epsilon.com/emea/privacypolicy

f) Facebook

Facebook es una red social. La plataforma recopila diversos tipos de información y actividades que el usuario proporciona sobre sí mismo o comparte con otros usuarios. Esto incluye redes y contactos de cada usuario individual, información sobre pagos, información de dispositivos, información de sitios web y aplicaciones con integración en Facebook, otras empresas de Facebook e información de terceros, incluida la interacción con empresas publicitarias asociadas. La directiva de datos, que se encuentra disponible en https://www.facebook.com/about/privacy, proporciona información sobre la recogida, el tratamiento y el uso de datos personales que realiza Facebook. Además, las configuraciones de privacidad del usuario se pueden restringir y controlar individualmente en: https://www.facebook.com/about/basics. Facebook se gestiona a través de Facebook Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublín 2, Irlanda. Facebook utiliza cookies y otras tecnologías para obtener y almacenar identificadores y otros datos del usuario, como equipo, teléfonos y otros dispositivos. Las cookies permiten a Facebook no solo analizar la información del usuario, sino también realizar un seguimiento de su comportamiento en otros sitios web y aplicaciones, independientemente de si está registrado o no. De este modo, se puede realizar una colocación selectiva de anuncios mediante las cookies, que ayudan a las empresas que utilizan productos de Facebook a configurar, medir y optimizar las campañas publicitarias. Para obtener más información sobre la directiva de cookies, consulta https://www.facebook.com/policies/cookies/. MAGIX aprovecha Facebook como plataforma para aumentar el conocimiento de la marca y como plataforma publicitaria para sus productos. Para medir el éxito de estas campañas, MAGIX ha implementado Facebook Conversion Tracking en sus propias páginas web. Mediante el Tracking es posible compartir con Facebook información sobre el comportamiento de los usuarios en nuestras plataformas, para mejorar así la visibilidad de los productos y la efectividad de los anuncios en el público interesado. MAGIX utiliza las opciones de segmentación de publicidad de Facebook para identificar grupos específicos (como ubicación, edad o intereses) y proponer publicidad relevante para el usuario. Cada usuario puede comprobar, modificar y limitar las opciones de segmentación y las preferencias publicitarias de su configuración de publicidad en https://www.facebook.com/ads/about/.

g) Google Ads

Google Ads es un servicio de publicidad en Internet que le permite a los anunciantes insertar anuncios en los resultados de los motores de búsqueda de Google y en su red publicitaria. Google Ads permite a un anunciante definir previamente palabras clave, que tienen la función de mostrar un anuncio en los resultados del motor de búsqueda de Google únicamente cuando el usuario utiliza en el motor de búsqueda una de estas palabras clave. En la red publicitaria de Google, los anuncios se distribuyen en sitios web relevantes según un algoritmo automático y atendiendo a las palabras clave definidas. La finalidad de Google Ads es la promoción de nuestras páginas web mostrando publicidad relacionada en las páginas web de otras empresas y en los resultados del motor de búsqueda de Google, así como la inclusión de anuncios de terceros en nuestras páginas web. Si una persona accede a nuestra página web a través de un anuncio de Google, Google instala en el equipo de la persona una cookie de conversión. Ya hemos explicado qué son las cookies. Tras un periodo limitado, una cookie de conversión pierde su validez y no sirve para identificar a una persona. Siempre que la cookie de conversión no haya perdido su validez, sirve para comprobar si se ha accedido a ciertas subpáginas de nuestra página web, por ejemplo, al carro de la compra de la tienda online. Tanto Google como nosotros podemos utilizar la cookie de conversión para determinar si la persona que ha accedido a nuestra página web a través de un anuncio de Ads genera un ingreso, es decir, si ha realizado una compra o si la ha cancelado. Google utiliza los datos y la información recogidos mediante la utilización de cookies de conversión para confeccionar estadísticas de visitas a nuestras páginas web. Las estadísticas de visitas se utilizan a su vez para determinar la cantidad total de usuarios que fueron derivados a través de anuncios de Ads, para determinar el éxito o el fracaso del anuncio de Ads y para optimizar nuestros anuncios de Ads en el futuro. Ni nuestra empresa ni otros anunciantes de Google Ads obtienen información de Google con la que pueda identificarse a la persona. A través de las cookies se almacenan datos personales, como las páginas web que ha visitado la persona en cuestión. Con cada visita a nuestra página web, estos datos personales, incluida la dirección IP de la conexión de Internet utilizada se transfiere a Google en los Estados Unidos. Google en los Estados Unidos de América almacena estos datos personales. En determinadas circunstancias, Google transfiere a terceros los datos personales obtenidos mediante el procedimiento técnico. Puedes ajustar la configuración de las cookies en cualquier momento a través de nuestros sitios web, como ya se ha descrito anteriormente, mediante una configuración adecuada en la herramienta de consentimiento de cookies.

h) Microsoft Ads

MAGIX ha integrado Bing Ads en esta página web. Bing Ads es un servicio de publicidad en Internet que le permite a los anunciantes insertar anuncios en los resultados de los motores de búsqueda de Bing y en su red publicitaria. Bing Ads permite a un anunciante definir previamente palabras clave, que tienen la función de mostrar un anuncio en los resultados del motor de búsqueda de Bing únicamente cuando el usuario utiliza en el motor de búsqueda una de estas palabras clave. En la red publicitaria de Bing, los anuncios se distribuyen en sitios web relevantes según un algoritmo automático y atendiendo a las palabras clave definidas. La empresa gestora de los servicios de Bing Ads es Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, EE.UU. La finalidad de Bing Ads es la promoción de nuestras páginas web mediante la inserción de publicidad relacionada en Bing.com (y de páginas web gestionadas por Bing, como MSN.com, Bing.de y Bing.co.uk), AOL y Yahoo.com (incluidas las páginas web gestionadas por Yahoo). A la red de búsqueda pertenecen además páginas web de terceros que son gestionados por socios de búsqueda de Microsoft y Yahoo.

Si accedes a nuestra página web a través de un anuncio de este tipo se instalará una cookie en tu equipo. Tras 30 días, una cookie de conversión pierde su validez y no sirve para identificar a una persona. Siempre que la cookie de conversión no haya perdido su validez, sirve para comprobar si se ha accedido a ciertas subpáginas de nuestra página web, por ejemplo, al carro de la compra de la tienda online. Tanto Microsoft como nosotros podemos utilizar la cookie de conversión para determinar si la persona que ha accedido a nuestra página web a través de un anuncio de Bing Ads genera un ingreso, es decir, si ha realizado una compra o si la ha cancelado. Nuestra página web tiene integrada una etiqueta Bing UET. Esto es un código que, junto con una cookie, almacena información personal, por ejemplo, las páginas web que ha visitado la persona en cuestión. Por lo tanto, en cada visita a nuestras páginas web los datos personales, incluida la dirección IP de la conexión de Internet utilizada, se transfiere a Microsoft en Australia, Austria, Brasil, Canadá, Finlandia, Francia, Alemania, Hong Kong, India, Irlanda, Japón, Corea, Malasia, Países Bajos, Singapur, Reino Unido y Estados Unidos de América. Microsoft almacena estos datos en Australia, Austria, Brasil, Canadá, Finlandia, Francia, Alemania, Hong Kong, India, Irlanda, Japón, Corea, Malasia, Países Bajos, Singapur, Reino Unido y Estados Unidos de América. Asimismo, en determinadas circunstancias, Microsoft, a través de un Cross Device Tracking, puede rastrear tu conducta de usuario a través de tus diferentes dispositivos electrónicos y así poder insertar publicidad personalizada en las apps y páginas web de Microsoft. Puedes desactivar este procedimiento a través de https://account.microsoft.com/privacy/ad- settings/ (Opt-Out). La persona en cuestión puede ajustar la configuración de las cookies en cualquier momento a través de nuestro sitio web, como ya se ha descrito anteriormente, mediante una configuración adecuada en la herramienta de consentimiento de cookies. Encontraras más información sobre los servicios de análisis de Bing en el sitio web de Bing Ads (https://help.bingads.microsoft.com/#apex/3/de/53056/2). Encontrarás más información sobre la protección de datos en Microsoft y Bing en las disposiciones de protección de datos de Microsoft (https://privacy.microsoft.com/es-es/privacystatement).

i) Hubspot

Utilizamos el sistema de CRM y automatización de marketing del proveedor HubSpot Inc. (25 First Street, 2nd Floor, Cambridge, MA 02141, USA) con oficinas en Alemania (Am Postbahnhof 17, 10243 Berlin) e Irlanda (One Dockland Central, Dublin 1, Ireland) sobre la base de su consentimiento con el fin de procesar las solicitudes de los usuarios y optimizar nuestros servicios en línea. Hemos formalizado un contrato con HubSpot con cláusulas contractuales estándar, en las que HubSpot se compromete a cumplir con el nivel de protección de datos de la UE al procesar los datos del usuario y procesar los datos únicamente de acuerdo con nuestras instrucciones. Para obtener más información sobre la protección de datos, puedes visitar el sitio web de HubSpot en: